Termini e Condizioni

Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati dal sito charmonline.it da parte dei propri clienti e ne è richiesta la lettura e la presa visione prima di procedere all‘acquisto. Le presenti condizioni possono subire variazioni nel tempo, consigliamo quindi di controllarle nuovamente in caso di successivi acquisti.


I nostri prodotti e la responsabilità dei prezzi

Una descrizione delle principali caratteristiche delle merci si può trovare nelle pagine dei prodotti del nostro sito web.
I prezzi degli articoli sul sito web compaiono nelle pagine dei prodotti e includono tutte le tasse Lituane.
I prezzi e le offerte possono variare e possono essere disponibili solo per periodi limitati. Tutti i prezzi e le offerte sono soggette a disponibilità e possono essere ritirate o modificate a nostra discrezione.
Il sito web contiene moltissimi prodotti ed è possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcune delle merci elencate sul sito abbiano un prezzo errato. Se un errore in buona fede viene scoperto nel prezzo delle merciche avete ordinato, vi informeremo prima possibile. Non avremo l'obbligo di confermare un ordine per un prodotto che è stato pubblicizzato ad un prezzo errato. Nel caso in cui ordiniate un prodotto e il prezzo pubblicato sul nostro sito web siascorretto per qualsiasi motivo, vi informeremo tramite email per comunicarviche non abbiamo accettato il vostro ordine, e vi daremo la possibilità di riconfermare l’ordine al corretto prezzo oppure annullarlo.


Termini di restituzione

Potete annullare il vostro ordine in qualsiasi momento entro quindici (30) giorni, a partire al giorno seguente alla consegna degli articoli. Restituiremo l’intero importo degli articoli, ma il costo della spedizione per la restituzione sarà rimborsato solo nel caso in cui i prodotti siano difettosi o spediti erroneamente. Sarete responsabili del costo della spedizione di restituzione della merce. Se avrete diritto ad un rimborso, questo verrà effettuato prima possibile, e in ogni casoentro dieci (10) giorni dalla data in cui riceveremo i prodotti da voi restituiti.
Per annullare un ordine, dovrete inviarci una notifica al nostro indirizzo email. Dovrete, inoltre, rispedirci i prodotti prima possibile. Gli articoli non devono necessariamente essere nella loro confezione originale, ma essere in condizioni di poter essere venduti e non usati, e dovranno essere restituiti a vostro rischio e a vostre spese.
Avete l'obbligo legale di prendervi ragionevole cura delle merci mentre sono in vostro possesso. Se tale obbligo non verrà rispettato, avremo il diritto di agire contro di voi per il risarcimento. Questo vale per tutti i beni che vengono restituiti. La nostra politica di restituzione non pregiudica i vostri diritti legali.
Se restituite dei prodotti sostenendo che sono difettosi, esamineremo la merce restituita e vi informeremo del rimborso tramite email entro un ragionevole periodo di tempo.
Se vi sarà dovuto un risarcimento o un rimborso, trasferiremo il denaro utilizzando lo stesso metodo da voiin origineutilizzato per pagare il vostro acquisto.


Modalità e spese di consegna

I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere. I tempi riportati per la consegna della merce sono indicativi.

Il Corriere è responsabile della consegna.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
    - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
    - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso provvederemo al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.


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